台灣特賣會

你是否曾在工作、生活中，被人這樣「挖苦」過……
◎公司前輩：「你都出社會幾年啦？連這種事都不知道！」
◎長輩鄰居一碰面就問：「怎麼還不生小孩啊？」
◎主管老愛想當年：「到現在為止，還沒有人可以超越我的紀錄。」
◎朋友愛吐槽漏我氣：「你那個身材穿這樣不好看啦，我穿好看多了……」
◎媽媽：「我說這些都是為了你好，你當我喜歡囉嗦啊……」
◎婆婆：「妳做的菜跟我們家味道都不太一樣……」
◎丈夫：「家庭主婦還真是輕鬆！」

生活中就是會遇到一些講話喜歡挖苦別人的人，
偏偏這些人可能是我們的親人、朋友、同事、甚至另一半，
你不可能斷絕往來 (家人)、甚至不能搞壞關係(主管同事)，
但暗自生氣又容易得內傷，怎麼辦？
此時你需要的是 ──成熟大人回嘴的藝術。

日本知名心理醫生片田珠美表示，
言語暴力多達八種，蔓延進入生活各種層面，很多人並不符合「人性本善」，
面對越來越普遍的有心或無心言語攻擊，如果我們只是默默忍受，
只會被他們當成練拳用的沙包。
本書就是要告訴你：「在這種時候，原來可以這樣回嘴！」
手持武器備而不用，比手上什麼都沒有的無防備狀態，才得從容。

◎回嘴的最高指導原則，就是「不搏鬥」，讓對方的襲擊落空：
?面對激動的、大聲的言語攻擊，你的回嘴口氣更必須顯得不痛不癢，讓對方知道這樣說下去於事無補。
?言語攻擊者都想看到對方受傷，你悖離他的期待，就能使攻擊毫無價值。

◎面對職場言語暴力，要如何反擊、又不能壞了關係？
?「你說○○是什麼意思？」──話中帶刺的同事，你就一字不漏回問。
?自戀式的帶刺酸話：「要不是我……」，你就順勢「對啦，我們都靠你啦！」。
?「對了，今天早上的新聞說……」──說話勢利眼貶損人的，你就講風馬牛不相干的話題，轉移對方的注意力，別跟他浪費唇舌。
?你知道公司裡頭有一種楚楚可憐的言語攻擊者，會挖坑讓你跳嗎？

◎朋友圈中的麻煩人物，你要怎麼技巧性的洗他臉？
?「有傳言說你在背後說我……」──發現朋友在背後道你是非，你得質問他。
?一直跟你講他人壞話的人，你可以說「先別提這件事了，你身上這件衣服很好看耶！」另闢話題別搭腔，以免他引述你的話。
?遇到在大家面前羞辱你的人，你要把周遭人牽扯進來，就能逆轉形勢痛擊。要用周圍都聽得見的音量說：「挖，你這樣講話真是沒禮貌！」
?說是朋友，講話老是擺出一副優越感來「騎」我，怎麼讓她自覺無趣而住嘴？

◎家人親戚的言語暴力，甚至比仇敵更狠，如何將戰場化為歡樂場？
?爸媽的批評太過分，你要放聲慢調回一句──「妳這樣說讓我很難過。」
?「這是我和○○（丈夫／太太）一起做的決定。」──另一半的家人愛嘲諷，你就搬出另一半。
?「我希望我們能有獨處的時間。」──別說「你媽」「你爸」，要說「我、我們」。
?配偶說話老是貶低我，你知道怎麼回嘴改他惡習？

在生活中，我們會遇到各種言語襲擊，
別以為當好人，人生就不必那麼累，
回嘴，不是為了分個黑白，而是為自己的人生負責。

人氣部落格主丹妮婊姐看完本書說：
「如果你此生再也不想被嗆到內傷，這本書就是讓你變成一頭回嗆暴龍。」

譯者介紹

郭凡嘉

台灣大學文學院畢業，現為東京大學語言學研究所博士候選人。關注日本外籍兒童之教育議題。譯有中村地平之殖民地小說《霧之蕃社》、森見登美彥《空轉小說家》、角田光代《肉記》、《台灣政府閉口不提的中國戰力報告》、《中國，失控中》、《下指令用數字，凸槌部屬變到位》、《聽懂主管的暗示》（皆為大是文化出版）等。

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前言 你手持武器備而不用，才得從容

第一章 言語攻擊的八種類型
1 口氣都像下命令，問話像是控制狂
2 老是重提自己得意的事，不容反駁
3 說話會「騎」人，就是要把你比下去
4 要人伺候，否則大家善後有得受
5 楚楚可憐的攻擊你
6 平常溫和，對店員、服務員卻很兇
7 受氣包熬出頭，變身霸凌者
8 施虐者：虧人、酸人、傷人得到愉悅感

第二章 回嘴之前，要這樣看穿攻擊者的心態
1 千萬不可做出攻擊者期望的反應
2 看攻擊者，你要從上往下
3 切割出一條情緒界線，不容攻擊者越界
4 不論如何你都要正視對方，讓他知道你不逃避
5 只要忍耐，總有一天會變好──別傻了
6 越想當好人，越先遭到毀滅
7 用多重人格生活，你的個性稜角會變圓
8 是惡意攻擊還是好意指教，你的身體知道

第三章 回嘴的藝術，不搏鬥、讓對方的襲擊落空
1 狠狠戳他，搶先把他的話說出來
2 亂入到另一個話題，別認真搭理他
3 這麼對付長輩、上級或奧客的襲擊
4 激動的、大聲的，這樣化解打消
5 放大音量，讓周遭的人站在你這邊
6 你先放下武器，警示對方別再「摳洗」
7 你口氣不痛不癢，對方看好戲心態落空

第四章 職場言語暴力，要反擊又不能壞了關係
1 話中帶刺，你就一字不漏回問
2 對付偏見，用一句話讓他洩氣
3 自戀式的帶刺酸話，就讚他兩句吧
4 「你連這個都不知道？」你怎麼回應？
5 楚楚可憐的攻擊者，別回應她就沒招
6 刁難你的，這樣回，得讓他覺得你更難搞
7 偽裝成說教的謾罵，先贊成再回問
8 沒同理心的關心，一句堵死他臭嘴
9 愛提當年勇，你的反應得搶一步先
10 遷怒式的說教，提醒對方你搞錯對象
11 不贊同他就激動起來，你要以慢制快
12 自己錯，要我揹黑鍋？有往來紀錄為證

第五章 朋友圈，要技巧性避開麻煩人物
1 朋友背後說你壞話，你得質問他
2 朋友圈就是閒話圈，另闢話題免傷感情
3 鄰人說短道長，用笑容讓他自慚形穢
4 不聽他的就排擠你，這種朋友反而好用
5 說話死纏鬼打牆，症狀發作你就告辭
6 說話糟蹋你，這樣逆轉形勢痛擊
7 講話愛「騎」人，讓他知道自己無聊
8 聊天話題只有抱怨，你用開心話題亂入
9...

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